Informativa sulla Privacy di Playio
Cosa raccogliamo, perché lo facciamo e come puoi controllare i tuoi dati quando giochi su Playio.
Trattamento dei dati personali su Playio
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Questa pagina spiega in modo pratico quali informazioni raccogliamo dai giocatori italiani, come le usiamo e quali diritti puoi esercitare in qualsiasi momento. La ragione sociale esatta dell'operatore, l'indirizzo e i riferimenti di contatto ufficiali del titolare del trattamento sono indicati nel footer del sito: ti invitiamo a verificarli lì prima di procedere con la registrazione.
Perché raccogliamo dati
Per aprire un conto di gioco, elaborare depositi e prelievi in euro o in criptovaluta, verificare la tua identità e la tua età, e per offrirti assistenza quando ne hai bisogno, dobbiamo trattare alcune informazioni personali. Raccogliamo solo ciò che serve a gestire il rapporto di gioco, a prevenire frodi e a rispettare gli obblighi legali applicabili alla nostra attività.
Quali dati raccogliamo
- Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, documento d'identità.
- Dati di contatto: email, numero di telefono, lingua preferita per l'assistenza.
- Dati di pagamento: numero di carta mascherato, indirizzi di wallet crypto, cronologia di depositi e prelievi in euro.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo.
- Dati di utilizzo: cronologia di gioco, sessioni, importi puntati, interazioni con promozioni e bonus.
Come utilizziamo queste informazioni
I dati raccolti servono a scopi precisi, non a un uso generico:
- Verificare la tua identità e confermare che tu abbia almeno 18 anni.
- Elaborare depositi e prelievi tramite Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Tether, Revolut e MiFinity.
- Prevenire frodi, riciclaggio e accessi non autorizzati al tuo conto.
- Applicare correttamente i termini del pacchetto di benvenuto e delle promozioni (T&C si applicano).
- Offrirti strumenti di gioco responsabile e, se necessario, indirizzarti al Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo (800 558 822).
- Rispondere alle richieste di assistenza e migliorare la stabilità della piattaforma.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base dell'esecuzione del contratto di gioco che accetti al momento della registrazione, del rispetto di obblighi legali legati a verifica dell'età e antifrode, del nostro legittimo interesse a mantenere la piattaforma sicura, e, dove richiesto, del tuo consenso esplicito, ad esempio per comunicazioni promozionali via email o SMS.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con soggetti che ci permettono di offrirti il servizio:
- Fornitori di pagamento e processori crypto, per completare depositi e prelievi in modo sicuro.
- Studi di gioco e provider come Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Spinomenal, Habanero e BGaming, limitatamente ai dati tecnici necessari a far funzionare slot, tavoli e area live.
- Servizi antifrode e di verifica identità.
- Autorità competenti, solo se richiesto da un obbligo legale specifico.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati del tuo account per tutta la durata del rapporto di gioco e per il periodo successivo richiesto dagli obblighi contabili e antifrode applicabili. Se chiudi il conto, alcuni dati minimi possono essere mantenuti per il tempo necessario a rispettare tali obblighi, dopodiché vengono cancellati o rendiamo anonimi i dati residui.
Trasferimento internazionale dei dati
Playio opera come piattaforma internazionale, quindi alcuni fornitori tecnici o di pagamento potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi adottiamo garanzie contrattuali adeguate per mantenere lo stesso livello di protezione previsto dalla normativa europea.
I tuoi diritti
In quanto giocatore hai diritto a controllare i tuoi dati in ogni momento:
| Diritto | Cosa significa |
|---|---|
| Accesso | Richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te |
| Rettifica | Correggere dati anagrafici o di contatto errati |
| Cancellazione | Chiedere la chiusura dell'account e l'eliminazione dei dati non più necessari per obblighi legali |
| Limitazione | Sospendere temporaneamente alcuni trattamenti |
| Portabilità | Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile per trasferirli altrove |
| Opposizione | Rifiutare comunicazioni di marketing in qualsiasi momento |
| Reclamo | Presentare segnalazione all'autorità di protezione dati competente per la tua residenza |
Per esercitare uno di questi diritti puoi scrivere al servizio assistenza tramite i canali indicati sul sito. I riferimenti precisi del titolare del trattamento a cui indirizzare le richieste sono pubblicati nel footer ufficiale.
Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, tra cui protocolli di cifratura sulle transazioni e controlli di accesso ai sistemi interni. Nessun sistema è invulnerabile al cento per cento, ma monitoriamo costantemente le nostre infrastrutture.
Cookie e tecnologie simili
Usiamo cookie tecnici e analitici per far funzionare correttamente il sito e per capire come i giocatori utilizzano le pagine di Playio. Puoi gestire le preferenze cookie dal banner mostrato alla prima visita o dalle impostazioni del tuo browser.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o operativi. In caso di modifiche rilevanti te lo comunicheremo tramite email o con un avviso visibile sul sito prima che le modifiche diventino effettive.
Pagine collegate
Per completare il quadro sul trattamento dei dati e sulle condizioni di gioco, consulta anche i Termini e Condizioni di Playio, la pagina Gioco Responsabile con gli strumenti di autolimitazione, e la sezione Bonus per capire come i dati di gioco influiscono sui requisiti promozionali. Se hai già letto tutto e vuoi iniziare, puoi registrarti su Playio in pochi minuti.